官渡区环保局加大对环境信访案件的查处力度

      官渡区环保局从改善群众环境质量，维护社会稳定的大局出发，以消除信访隐患为重点，强化责任落实、创新工作机制，切实加大对环境信访案件的查处力度。

      一是处理信访做到及时调查，确保信访案件不拖、不压、不漏，做到“有报必接、接报必查、出动迅速、查处及时”，并及时答复，争取群众的理解与支持。

      二是规范接访、调查、处理、回访的工作程序，建立了较为完善的交办、督办和查处结果反馈工作运行机制。

      三是严厉查处环境违法行为，对查实的信访举报案件，依法、依规从严处理，把信访苗头消除在萌芽状态，确保不发生重访、集体上访和越级上访事件，有力地维护了人民群众的利益，推动了环保工作的健康发展，提升了环保部门在群众中形象。